Handla och Betala

Här hittar du enkel information hur du handlar och betalar på Smarthem.se. Att handla på Smarthem.se är enkelt! Du handlar vilken tid du vill och får allt levererat inom några dagar. Betala kan du göra senare när hela leveransen har kommit. Nedan finner du en beskrivning på de olika stegen i butiken. Observera att grafik och layout inte helt säkert stämmer med hur hemsidan ser ut just för tillfället eftersom vi uppdaterar hemsidan kontinuerligt för att förbättra användarupplevelsen.

1. Hitta produkt
2. Kassan
3. Vad händer sedan?
4. Hur levereras varorna?
5. Läs vad andra tycker först

1. Hitta produkt och hitta på sidan

På Smarthem.se kan du hitta en produkt på flera olika sätt beroende på vad som passar just dig bäst.

2. Fylla i leveransuppgifter

3. Vad händer sedan?

När du har bekräftat din beställning får du en orderbekräftelse via e-post. Här kan du se vad du har beställt och preliminär leveranstid.

Lagervaror

Produkter som finns på lager skickas omgående. Normal leveranstid är 2-5 arbetsdagar från lager. Hur lång tid leveransen tar beror sedan på var du bor i Sverige.
Skulle en lagerprodukt vara slut kontaktar vi dig via e-post alternativt telefon.

Beställningsvaror

Beställningsvaror beställes från leverantör specifikt för dig och leveranstiden är normalt 8-20 arbetsdagar om inget annat anges i produktinformationen.
Efter ett par dagar får du en leveransbekräftelse från kundtjänst med en preliminär leveransdag från leverantör.

4. Hur levereras varorna?

Små paket, t.ex. en blandare eller ett duschset levereras med Posten och hämtas sedan på närmaste utlämningsställe.
Större leveranser, t.ex. en duschkabin eller liknande levereras med DHL, Schenker eller andra lokala transportörer på din ort. Beroende på vad du har beställt (t.ex. en lagervara och en beställningsvara) kan din leverans delas upp och levereras med olika transportörer. Detta medför ingen extra kostnad för dig som kund.
Vi strävar dock alltid att skicka kompletta leveranser. Om du har frågor angående leveransen, kontakta gärna kundtjänst, kundservice@smarthem.se

5. Läs vad andra tycker först

Här kan du läsa kommentarer som andra kunder har skrivit om oss.